1. Εισαγωγή

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης (εφεξής «Όροι»), από κοινού με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Επιστροφών, τους Όρους Χρήσης Υπηρεσίας NFC και τους όρους Αποστολής και Πληρωμών, εφαρμόζονται σε κάθε αγορά προϊόντων και χρήση υπηρεσιών (εφεξής «Προϊόντα» και «Υπηρεσίες» αντίστοιχα) που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και της πλατφόρμας www.nuo.mobi (εφεξής «Ιστότοπος» ή «Πλατφόρμα»).

Ο Ιστότοπος ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία ANDERSONS Μ ΙΚΕ, η οποία εδρεύει στην Καισαριανή Αττικής, οδός Μανωλίδη Λ. 48, ΑΦΜ: 801163697, ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, email: sales@nuo.mobi, τηλ: 210 882 1109 (εφεξής «Εταιρεία» ή «NUO»).

Η NUO παρέχει τόσο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) για την πώληση φυσικών προϊόντων NFC, όσο και διαδικτυακή πλατφόρμα φιλοξενίας περιεχομένου (SaaS) για τη διαχείριση NFC Cards, NFC Cubes και NFC Devices. Οι παρόντες Όροι καλύπτουν και τις δύο διαστάσεις.

Αποδοχή Όρων: Κάθε χρήστης που εισέρχεται, πλοηγείται, εγγράφεται, αγοράζει προϊόντα ή κάνει χρήση των Υπηρεσιών (εφεξής «Χρήστης» ή «Πελάτης») θεωρείται ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και παραιτείται ρητά κάθε αξίωσης που αντίκειται σε αυτούς. Εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να απέχει από κάθε χρήση και συναλλαγή.

Οι παρόντες Όροι διαμορφώθηκαν σε συμφωνία με τον Ν. 2251/1994, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), και τον Ν. 4624/2019.

2. Ορισμοί

• «Προϊόντα»: Τα φυσικά NFC προϊόντα που πωλούνται μέσω του Ιστοτόπου (NFC Cards, NFC Cubes, NFC Devices).
• «Υπηρεσίες»: Η διαδικτυακή πλατφόρμα NUO που παρέχει φιλοξενία περιεχομένου NFC, analytics, contact vault, διαχείριση συνδρομών και κάθε σχετική λειτουργικότητα.
• «Περιεχόμενο Χρήστη»: Κάθε κείμενο, εικόνα, σύνδεσμος, δεδομένο WiFi ή άλλο υλικό που ο Χρήστης καταχωρεί μέσω της Πλατφόρμας.
• «Συνδρομή»: Η ετήσια συνδρομή που παρέχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
• «Contact Vault»: Η λειτουργικότητα συλλογής στοιχείων επικοινωνίας από τρίτους που σκανάρουν NFC Cards/Cubes.
• «Ανωτέρα Βία»: Κάθε γεγονός εκτός ελέγχου της Εταιρείας, όπως ενδεικτικά: θεομηνίες, πόλεμοι, πανδημίες, απεργίες, επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, αστοχίες τρίτων παρόχων, κυβερνητικές αποφάσεις, διακοπή ρεύματος ή τηλεπικοινωνιών.

3. Πωλούμενα Προϊόντα & Τιμές

Τα Προϊόντα που πωλούνται είναι προϊόντα της Εταιρείας. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%) αλλά όχι έξοδα αποστολής. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής τιμών χωρίς προειδοποίηση.

Φύση Προϊόντων: Τα NFC Προϊόντα αποτελούν φυσικές συσκευές που συνδέονται με τις ψηφιακές Υπηρεσίες. Η αγορά περιλαμβάνει τη φυσική συσκευή και 1 δωρεάν έτος πρόσβασης στις Υπηρεσίες. Μετά το πρώτο έτος, απαιτείται ανανέωση συνδρομής.

4. Παραγγελίες & Σύναψη Σύμβασης

Η παραγγελία υποβάλλεται μέσω της ειδικής φόρμας του Ιστοτόπου. Με την υποβολή, ο Πελάτης δηλώνει ότι έλαβε γνώση:

1. Των κύριων χαρακτηριστικών των Προϊόντων και Υπηρεσιών.
2. Της ταυτότητας, διεύθυνσης, τηλεφώνου και email της Εταιρείας.
3. Της συνολικής τιμής, συμπεριλαμβανομένων ΦΠΑ, τελών και εξόδων αποστολής.
4. Των μέσων πληρωμής και παράδοσης.
5. Των όρων υπαναχώρησης (14 ημέρες).
6. Της ευθύνης για πραγματικά ελαττώματα (ΑΚ 534 επ.).
7. Της δυνατότητας εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.
8. Της ύπαρξης ψηφιακών Υπηρεσιών συνδεδεμένων με τα Προϊόντα και της ανάγκης ενεργής συνδρομής.
9. Της υποχρέωσης πληρωμής με την υποβολή της παραγγελίας.

5. Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια Συναλλαγών

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω: (α) Nexi e-Commerce, ή (β) PayPal. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω TLS/SSL. Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών. Σε περίπτωση δόλιας χρήσης κάρτας, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εκδούσα Τράπεζα.

6. Αποστολή Προϊόντων

Οι παραγγελίες αποστέλλονται Δευτέρα έως Παρασκευή, εντός 5-8 εργάσιμων ημερών και το αργότερο εντός 30 ημερών. Τα Προϊόντα αποστέλλονται μέσω ταχυμεταφοράς (courier) ή μέσω δικτύου αυτόματων σημείων παραλαβής (BOX NOW), κατ’ επιλογή του Πελάτη κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Ο χρόνος αποστολής υπόκειται σε επιφύλαξη διαθεσιμότητας και Ανωτέρας Βίας.

7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο Πελάτης δικαιούται υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εφόσον:

• Η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί.
• Οι ψηφιακές Υπηρεσίες δεν έχουν ενεργοποιηθεί (δεν έχει γίνει αντιστοίχιση συσκευής με λογαριασμό).

Για άσκηση: email στο sales@nuo.mobi. Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον Πελάτη.

Εξαίρεση: Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο που έχει ήδη ενεργοποιηθεί, εφόσον ο Πελάτης έχει συναινέσει.

8. Χρήση Πλατφόρμας & Υπηρεσιών

Η χρήση των Υπηρεσιών SaaS διέπεται επιπλέον από τους Όρους Χρήσης Υπηρεσίας NFC.

Δημιουργία Λογαριασμού: Ο Χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά για την ακρίβεια των στοιχείων του, την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασής του και κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που οφείλεται σε ενέργειες ή παραλείψεις του Χρήστη.

Ηλικιακός Περιορισμός: Η χρήση επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα άνω των 18 ετών ή σε ανηλίκους υπό εποπτεία γονέα/κηδεμόνα.

9. Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης

Ο Χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τον τρόπο χρήσης του Ιστοτόπου, των Υπηρεσιών και των NFC Προϊόντων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιές που προκλήθηκαν σε τρίτους από τη χρήση των Υπηρεσιών από τον Χρήστη. Απαγορεύεται ρητά:

• Η καταχώρηση παράνομου, δυσφημιστικού, ρατσιστικού, απειλητικού ή πορνογραφικού περιεχομένου.
• Η χρήση NFC redirects για phishing, spam, κακόβουλο λογισμικό ή παραπλάνηση τρίτων.
• Η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων.
• Η μαζική αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων μέσω Contact Vault.
• Η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε λογαριασμούς τρίτων ή συστήματα της Πλατφόρμας.
• Η χρήση bots, scrapers ή αυτοματισμών χωρίς γραπτή άδεια.
• Οποιαδήποτε χρήση που παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

9.1. Κυρώσεις — Άμεση Δράση

Η Εταιρεία δικαιούται, κατά την αποκλειστική κρίση της, να προβεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε:

• Αναστολή ή οριστικό τερματισμό λογαριασμού.
• Αφαίρεση ή απενεργοποίηση περιεχομένου και NFC προϊόντων.
• Αναφορά στις αρμόδιες αρχές.

Ο Χρήστης παραιτείται ρητά κάθε αξίωσης αποζημίωσης σχετικά με τον τερματισμό, την αναστολή, την αφαίρεση περιεχομένου ή την απενεργοποίηση προϊόντων που οφείλεται σε παραβίαση των Όρων.

10. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών & Διακοπή Λειτουργίας

10.1. Καμία Εγγύηση Διαθεσιμότητας

Η Εταιρεία δεν παρέχει καμία εγγύηση αδιάλειπτης, απρόσκοπτης ή χωρίς σφάλματα λειτουργίας (uptime). Η πρόσβαση ενδέχεται να διακοπεί οποτεδήποτε λόγω συντήρησης, τεχνικών βλαβών, επιθέσεων στον κυβερνοχώρο, αποφάσεων παρόχου φιλοξενίας, Ανωτέρας Βίας ή οποιουδήποτε άλλου λόγου.

10.2. Διακοπή χωρίς ειδοποίηση

Σε περίπτωση Ανωτέρας Βίας, επιθέσεων στον κυβερνοχώρο, δικαστικής εντολής, κινδύνου ασφαλείας ή παραβίασης των Όρων, η Εταιρεία δικαιούται να διακόψει άμεσα τις Υπηρεσίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και χωρίς καμία ευθύνη ή υποχρέωση αποζημίωσης.

10.3. Οριστικός Τερματισμός

Η Εταιρεία διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να διακόψει, να τροποποιήσει ή να τερματίσει οριστικά τη λειτουργία του Ιστοτόπου, των Υπηρεσιών ή οποιουδήποτε μέρους αυτών, ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς αιτιολογία, και χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης. Σε περίπτωση προγραμματισμένου οριστικού τερματισμού, θα δοθεί εύλογη προθεσμία (τουλάχιστον 30 ημέρες) για εξαγωγή δεδομένων, όπου τεχνικά εφικτό. Οι ενεργές συνδρομές θα αποζημιωθούν αναλογικά (pro-rata).

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά ότι δεν δικαιούται καμία αποζημίωση ή νομική αξίωση για προσωρινή ή μόνιμη διακοπή λειτουργίας, πέραν της αναλογικής επιστροφής ενεργής συνδρομής σε περίπτωση προγραμματισμένου οριστικού τερματισμού.

11. Περιορισμός Ευθύνης

11.1. Παροχή «ως έχει»

Ο Ιστότοπος και οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» (as-is) και «ως διατίθενται» (as-available), χωρίς καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με καταλληλότητα, αξιοπιστία, διαθεσιμότητα, ακρίβεια ή πληρότητα. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά ότι η χρήση γίνεται αποκλειστικά με δική του ευθύνη και κίνδυνο.

11.2. Ευθύνη για Περιεχόμενο Χρήστη

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη:

• Για το Περιεχόμενο που καταχωρεί, δημοσιεύει ή διαμοιράζει ο Χρήστης μέσω της Πλατφόρμας.
• Για ζημιές σε τρίτους που προκλήθηκαν από το Περιεχόμενο, τα URLs ή τα NFC redirects του Χρήστη.
• Για κακόβουλη, παράνομη ή απατηλή χρήση των Υπηρεσιών από τον Χρήστη.
• Για τη χρήση του Contact Vault από τον Χρήστη (spam, παράνομο marketing, πώληση δεδομένων σε τρίτους).
• Για συνέπειες από το σκανάρισμα NFC προϊόντων του Χρήστη από τρίτους (επισκέπτες).
• Για απώλεια δεδομένων λόγω τεχνικής αστοχίας, Ανωτέρας Βίας, ασυμβατότητας συσκευών τρίτων ή ενεργειών τρίτων παρόχων.
• Για διαφυγόντα κέρδη, ηθική βλάβη, έμμεσες ή αποθετικές ζημιές κάθε είδους.

11.3. Όρια αποζημίωσης

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη της Εταιρείας — ανεξαρτήτως αιτίας και θεωρίας ευθύνης (συμβατική, αδικοπραξία, αμέλεια ή άλλη) — δεν δύναται να υπερβαίνει το ποσό που ο Χρήστης κατέβαλε κατά τους τελευταίους 12 μήνες.

11.4. Ευθύνη για Προϊόντα

Η Εταιρεία ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με ΑΚ 534 επ., μόνον για δόλο ή βαριά αμέλεια.

12. Υποχρέωση Αποζημίωσης (Indemnification)

Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει πλήρως την Εταιρεία, τους διευθυντές, υπαλλήλους και συνεργάτες της από κάθε αξίωση, ζημία, δαπάνη, πρόστιμο, δικαστικό έξοδο και αμοιβή δικηγόρου που προκύπτει από:

• Παραβίαση των παρόντων Όρων από τον Χρήστη.
• Το Περιεχόμενο που καταχώρησε ο Χρήστης στην Πλατφόρμα.
• Κακόβουλη, παράνομη ή αμελή χρήση των Υπηρεσιών ή των NFC Προϊόντων.
• Αξιώσεις τρίτων που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του Χρήστη στην Πλατφόρμα (π.χ. παραβίαση ΓΚΠΔ, πνευματική ιδιοκτησία, phishing).

Η υποχρέωση αυτή επιβιώνει και μετά τον τερματισμό του λογαριασμού ή τη λήξη της συνδρομής.

13. Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν υπέχει καμία υποχρέωση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλεται σε Ανωτέρα Βία (όπως ορίζεται στην Ενότητα 2). Σε περίπτωση Ανωτέρας Βίας:

• Η Εταιρεία δικαιούται να διακόψει τις Υπηρεσίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Ο Χρήστης δεν δικαιούται καμία αποζημίωση, επιστροφή χρημάτων ή οποιαδήποτε άλλη αξίωση.
• Οι υποχρεώσεις της Εταιρείας αναστέλλονται για όσο διαρκεί το γεγονός Ανωτέρας Βίας.
• Εάν το γεγονός διαρκέσει πέραν των 90 ημερών, η Εταιρεία δικαιούται να τερματίσει οριστικά τις Υπηρεσίες χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης.

14. Πνευματική & Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου του Ιστοτόπου αποτελεί ιδιοκτησία της Εταιρείας. Αναπαραγωγή ή χρήση απαγορεύεται χωρίς γραπτή άδεια.

15. Ενημερωτικά Μηνύματα

Η Εταιρεία αποστέλλει newsletters μόνο κατόπιν ρητής συναίνεσης. Διαγραφή ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου unsubscribe ή στο sales@nuo.mobi.

16. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ιστοτόπους τρίτων. Η πρόσβαση γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του Χρήστη.

17. Παραίτηση Αξιώσεων

Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, ο Χρήστης παραιτείται ρητά και ανεπιφύλακτα από κάθε αξίωση κατά της Εταιρείας που αφορά:

• Διακοπή, αναστολή ή τερματισμό των Υπηρεσιών για οποιονδήποτε λόγο.
• Απώλεια δεδομένων λόγω τεχνικής αστοχίας, Ανωτέρας Βίας ή ενεργειών τρίτων.
• Συνέπειες από τη χρήση της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών ζημιών, διαφυγόντων κερδών και ηθικής βλάβης.
• Αφαίρεση περιεχομένου ή απενεργοποίηση προϊόντων λόγω παραβίασης Όρων.

Η παραίτηση αυτή επιβιώνει και μετά τον τερματισμό της συμβατικής σχέσης.

18. Τροποποιήσεις Όρων

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιήσει τους Όρους οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους. Η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή. Σε ουσιώδεις αλλαγές, θα αποσταλεί ενημέρωση μέσω email.

19. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια τα Δικαστήρια Αθηνών. Εξωδικαστική επίλυση:

• Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (Πλ. Κάνιγγος, τηλ: 1520)
• Συνήγορος Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, www.synigoroskatanaloti.gr)
• Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

20. Ακυρότητα Όρου (Severability)

Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι Όροι παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Ο άκυρος όρος θα αντικατασταθεί από έγκυρο όρο που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον αρχικό σκοπό.

21. Επικοινωνία

ANDERSONS Μ ΙΚΕΜανωλίδη Λ. 42-48, 16121 Καισαριανή, ΑττικήΤηλ: 210 882 1109Email: sales@nuo.mobiΙστότοπος: www.nuo.mobi

Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026